Conditions d’inscription

Toutes les inscriptions sont soumises à ces conditions.

Comment s’inscrire

Complétez les données personnelles sur le formulaire d’inscription.
Choisissez la ville et le(s) cours que vous souhaitez suivre.
Sélectionnez la date de début et la durée de votre cours.
Choisissez l’option d’hébergement préférée, si nécessaire. Veuillez indiquer votre plan de repas, si vous fumez ou non, vos allergies et toute autre demande particulière. Ces informations vous aideront à assurer un placement compatible avec l’option d’hébergement en famille d’accueil.
Complétez les détails de votre arrivée et décidez si vous souhaitez un service de transfert à l’arrivée.
Renvoyez le formulaire d’inscription à notre représentant dans votre pays ou à Estudio Sampere (et suivez les instructions de notre représentant ou d’Estudio Sampere pour le paiement).
Versez un acompte de 250 € ou 25 % du montant total pour les inscriptions en ligne. Ce dépôt est déductible du montant total de la formation (par virement bancaire ou carte de crédit).

Confirmation

Après réception et acceptation du formulaire d’inscription, les documents suivants seront envoyés à notre représentant ou à vous-même :

Facture pour le montant total des frais dus.
Adresse de l’hébergement.
Manuel de l’étudiant avec des directions, des cartes et des informations importantes sur votre séjour en Espagne, en Equateur ou à Cuba.

Si un VISA D’ETUDIANT ou un PERMIS DE SEJOUR est requis, veuillez noter que nous n’enverrons ces documents qu’après avoir reçu le paiement intégral du cours et de l’hébergement. Si votre demande est refusée par l’ambassade ou le consulat d’Espagne ou par l’office de l’immigration, nous vous rembourserons l’intégralité du paiement après déduction de frais administratifs de 350 euros, à la suite de la réception de la lettre de refus.

Conditions d’inscription

Les cours ont lieu le matin ou l’après-midi en fonction des disponibilités de l’école. Nous faisons de notre mieux pour respecter les préférences pour un horaire du matin ou de l’après-midi, mais nous ne pouvons pas garantir un horaire particulier.
Jours fériés : Les écoles Sampere seront fermées les jours fériés nationaux et locaux (sauf pour les cours particuliers) et aucune compensation, réduction de prix, remboursement, crédit, leçons supplémentaires ou prolongation de cours ne sera accordée pour les leçons ou les jours où l’école est fermée, en raison des jours fériés indiqués dans notre brochure et notre liste de prix.
Paiement et frais : les frais de cours et d’hébergement doivent être reçus par l’Estudio Sampere au plus tard deux semaines avant la date de début du cours. Les frais de cours et d’hébergement sont calculés en semaines complètes. Toute partie d’une semaine de cours est comptabilisée comme une semaine complète, et 3 nuits supplémentaires ou plus dans une chambre d’étudiant/de famille d’accueil sont comptabilisées comme une semaine complète. Aucune compensation, réduction de prix, remboursement, crédit, leçons supplémentaires ou prolongation du cours ne sera accordée pour les services/leçons inclus dans les frais et non utilisés ou pour une inscription tardive, une absence ou un départ prématuré d’un cours sans annulation formelle. En cas d’annulation d’un cours privé, l’école doit être informée au moins 24 heures avant le début du cours. Dans le cas contraire, le cours sera comptabilisé comme pris.
Réservations en ligne : Conformément à la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) et à la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), les étudiants qui s’inscrivent ou réservent un cours en ligne ont le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires, sans avoir à fournir de justification et sans frais. Pour exercer ce droit, l « étudiant peut utiliser tout moyen gratuit mis à sa disposition par l’Estudio Sampere, tel qu’un formulaire de rétractation ou une communication par courrier électronique. Si le droit de rétractation est exercé dans le délai imparti, l’Estudio Sampere remboursera l’intégralité des sommes versées par l » étudiant. Ce droit ne s’applique pas si les services éducatifs contractés ont déjà été entièrement fournis avant la demande de rétractation.
Annulation, report ou réduction d’un cours : En cas d’annulation d’un cours par l’Estudio Sampere, l’école remboursera à l’étudiant l’intégralité des paiements reçus. L’inscription peut être annulée, sans frais, à condition que la notification écrite soit reçue au plus tard 2 semaines avant la date de début du cours. Pour les annulations reçues moins de 2 semaines avant la date de début des cours, la première semaine ne sera pas remboursée. L’inscription peut être reportée, sans frais, à condition que la notification écrite soit reçue au plus tard 7 jours avant la date de début du cours. L’Estudio Sampere peut prélever des frais pour couvrir les coûts liés à un report de dernière minute. L’acceptation de l’inscription est subordonnée à l’engagement de l’étudiant de rester pour la durée du cours spécifiée dans l’inscription. En cas de départ d’un étudiant avant la fin de la période convenue, le cours peut être écourté ou annulé, sans frais, à condition que l’Estudio Sampere en soit informé par écrit au moins deux semaines avant la nouvelle date de fin du cours. En l’absence de préavis ou en cas de préavis insuffisant, les frais de cours doivent être payés pendant au moins 2 semaines. Les frais d’inscription ne sont pas remboursables. Pour demander une annulation ou un remboursement, veuillez envoyer un courriel à sampere@sampere.com en indiquant votre nom, le numéro de la facture et la raison de l’annulation ou du remboursement. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours.
Annulation, report ou réduction de l’hébergement (logement chez l’habitant, chambre d’étudiant, appartement) : L’inscription à un logement (chez l’habitant, chambre d’étudiant, appartement) peut être annulée, sans frais, à condition que la notification écrite soit reçue au plus tard deux semaines avant la date de début du logement. Pour les annulations reçues moins de 2 semaines avant la date de début, la première semaine n’est pas remboursable. L’inscription peut être reportée, sans frais, à condition que la notification écrite soit reçue au moins 7 jours avant la date de début. L’Estudio Sampere peut prélever des frais pour couvrir les coûts liés à un report de dernière minute. L’acceptation d’une inscription pour un logement est faite à la condition que l’étudiant reste pour la durée de la période convenue, telle que spécifiée dans l’inscription. Si un étudiant quitte le logement avant la fin de la période convenue, le logement peut être réduit ou annulé, sans frais, à condition que l’Estudio Sampere reçoive un préavis écrit au moins deux semaines avant la nouvelle date de départ du logement. En l’absence de préavis ou en cas de préavis insuffisant, le logement doit être payé pour un minimum de 2 semaines. Les hôtels sont payés pour la période réservée et l’Estudio Sampere ne sera pas tenu responsable des remboursements dus à l’annulation ou au changement de logement. Les frais de placement ne sont pas remboursables. Pour demander une annulation ou un remboursement, veuillez envoyer un courriel à sampere@sampere.com en indiquant votre nom, le numéro de la facture et la raison de l’annulation ou du remboursement. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours.

Traitement des données à caractère personnel

Conformément à la loi organique espagnole en vigueur sur la protection des données à caractère personnel et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, Estudio Sampere informe les étudiants que leurs données personnelles, y compris leur image et leur voix, seront traitées avec la plus grande confidentialité et uniquement à des fins académiques et administratives. Estudio Sampere, S.A., dont le siège social est situé à C/ Don Ramón de la Cruz, 83, 28006, Madrid, Espagne, en tant que responsable du traitement, inclura les données personnelles que vous fournissez dans ses systèmes d’archivage en vue de leur traitement. Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la restriction du traitement des données personnelles ou pour s’opposer au traitement, dans le cas des exigences établies dans le Règlement général sur la protection des données, ainsi que dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse électronique suivante : sampere@sampere.com. La finalité envisagée et l’utilisation des données elles-mêmes et de leur traitement est d’organiser les cours, les programmes et/ou de fournir les services offerts par cette société. Vos données pourront également être utilisées pour l’envoi d’informations commerciales concernant les services fournis ou commercialisés par l « école. Estudio Sampere peut communiquer vos données personnelles à l » école ou aux écoles où sont dispensés les cours ou les programmes choisis, ainsi qu’aux entreprises qui s’occupent de votre hébergement, de votre transport ou de vos activités sociales, culturelles et de loisirs. Si vous décidez de vous inscrire dans les écoles ESTUDIO SAMPERE CUENCA, située à Hermano Miguel, 3-43 (Escalinata) Cuenca, Equateur et/ou ESTUDIO SAMPERE LA HABANA située à Vista Alegre 264, entre Luz Caballero y Juan Bruno Zayas, La Habana, Cuba, vous autorisez le transfert de vos données en dehors de l’Union européenne.

Traitement des images

Les photographies, les enregistrements audio et/ou les vidéos prises pendant les cours, les événements ou d’autres activités scolaires ne seront pas utilisés sans le consentement préalable , exprès et écrit de l « élève. Ce consentement doit être accordé par le biais d’un document signé et ne sera pas considéré comme valide s’il est inclus en tant que clause générale sur le site Web ou dans toute autre communication générale. Pour la sécurité et la confidentialité de nos élèves, Estudio Sampere n’utilisera pas les données personnelles à des fins commerciales, de marketing ou de promotion sans l’autorisation expresse et écrite de l » élève.

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